Unsere Servicetarife
Uns ist eine ehrliche und transparente Tarifstruktur wichtig, damit Sie ohne versteckte Kosten unsere Servicedienstleistungen beziehen können.
Stundensatz Servicetechniker
Unser Stundenansatz liegt bei CHF 128.00 exkl. MwSt.
Wir rechnen unseren Arbeitseinsatz viertelstündlich ab. Als Arbeitseinsatz gilt die Zeit bei Ihnen vor Ort für die Diagnosestellung, Beratung, das Bestellen nötiger Ersatzteile und die Reparatur bis zur vollumfänglichen Funktionskontrolle.
Beispiel:
- Bei einem Einsatz von 15min verrechnen wir CHF 32.00 exkl. MwSt.
- Bei einem Einsatz von 45min verrechnen wir CHF 96.00 exkl. MwSt.
Wegpauschale
Unsere Wegpauschale wird in zwei Regionen aufgeteilt und pro Serviceauftrag einmalig verrechnet. Unabhängig davon, ob wir mehrmals vorbeikommen müssen.
Region 1: umliegende Gemeinden unseres Standorts Tübach SG CHF 45.00 exkl. MwSt.
Region 2: restliche Gemeinden in unserem Servicegebiet CHF 70.00 exkl. MwSt.
Unser Servicegebiet erstreckt sich über folgende Orte:
Versand- und Verpackungskosten
Einmalig pro Auftrag: CHF 15.00 exkl. MwSt.
Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich erledigen können, bestellen wir unsere Ersatzteile per Nachtkurier bei unseren Lieferanten. So können wir im Normalfall bereits am nächsten Tag Ihre Reparatur ausführen, sofern das Ersatzteil beim Lieferanten ab Lager verfügbar ist. Dies führt dazu, dass wir Versand- und Verpackungskosten bei unseren Lieferanten bezahlen, welche wir weitergeben.
Im Falle, dass wir bei der Reparatur keine Ersatzteile benötigen oder das passende Ersatzteil bereits auf unserem Servicefahrzeug dabei haben, entfällt diese Pauschale komplett.
Obligatorische Messung nach Art. NIV 15
Einmalig pro Messung: CHF 14.00 exkl. MwSt.
Unsere Techniker besitzen die gesetzlich vorgeschriebene Anschlussbewilligung für die obligatorische Sicherheitsprüfung nach Art. 15 NIV. Beim Anschluss und bei der Reparatur Ihres Haushaltgerätes wird die Sicherheitsprüfung gesetzlich verlangt und durch uns durchgeführt.
Leihgerät
Im Fall, dass wir Ihr Haushaltgerät nicht sofort reparieren können und Sie jedoch darauf angewiesen sind (z.B. Kühl- und Gefrierschrank, Kochfeld, Backofen oder Waschmaschine), wird Ihnen für die Zeit, welche wir benötigen, um Ihr Gerät zu reparieren auf Wunsch KOSTENLOS ein Leihgerät gestellt.
Verbrauchs- und Reinigungsmaterial
Für Verbrauchs- und Reinigungsmaterial verrechnen wir nichts, diese sind somit KOSTENLOS für Sie.
Entsorgung Altgeräte, Verpackungsmaterialien und defekte Teile
Die Entsorgung von Altgeräten, Verpackungsmaterialien (Karton, Plastik, Styropor) und defekten Teilen sind für Sie KOSTENLOS. Wir entsorgen sämtliche Teile fachgerecht und ökonomisch bei unserem Entsorgungspartner in der Region.
Notfalleinsatz 24/7
Bei einem Notfalleinsatz ausserhalb unserer regulären Öffnungszeiten fragen Sie uns individuell nach den Pikett-Tarifen an.
Wichtig
Resultiert aus einem Serviceauftrag ein Neugerät, entfallen sämtliche Tarife, welche oben genannt wurden.
Beim Kauf von Neugeräten offerieren wir Ihnen das passende Gerät pauschal.
Zusammenfassung
Hier nochmals zusammengefasst alle Tarife, welche bei der Firma Strim AG anfallen: